Transferencia de conocimiento en equipos de desarrollo de software usando gamificación: un cuasiexperimento

Abstract

La transferencia de conocimiento en equipos de desarrollo de software permite recopilar el conocimiento no externalizado de sus miembros, formar el conocimiento organizacional a partir de un repositorio y compartirlo entre ellos. Durante este proceso, pueden surgir dificultades para poner este conocimiento a disposición, lo que puede estar asociado con la falta de colaboración y motivación del equipo, así como con una comunicación deficiente y escaso apoyo de la organización. Ante estas dificultades, se propuso la estrategia GamifiK, apoyada por la gamificación, para fomentar la colaboración en la transferencia de conocimiento en equipos de desarrollo de software. Este artículo utilizó un enfoque de investigación empírica con un diseño cuasiexperimental en un contexto académico para evaluar la colaboración de los miembros de equipos ágiles al compartir su conocimiento y contribuir a la transferencia de conocimiento. Se percibió un aumento estadísticamente significativo en la productividad del equipo, reflejado en la capacidad de realizar más historias de usuario por sprint y completar incidentes en menos tiempo. GamifiK es una estrategia prometedora para fomentar la transferencia colaborativa de conocimiento entre equipos de desarrollo de software. © 2022, Universidad de Tarapacá. Todos los derechos reservados.