Análise de ferramentas gratuitas para condução de survey online

Abstract

Este artigo analisa cinco ferramentas gratuitas para condução de survey online e avalia suas principais vantagens e limitações. A proposta é fornecer uma visão geral para ajudar os pesquisadores a criarem uma forma de orientação na seleção dessas ferramentas. Este trabalho – caracterizado como pesquisa exploratória – adotou como metodologia principal a simulação de um levantamento tipo survey por meio da utilização das ferramentas avaliadas. Os resultados apontam que, na elaboração do questionário, a ferramenta que se apresenta em melhor situação é o Tiger Survey. Na coleta das respostas destacam-se o Survey Monkey e o Zoomerang. Por outro lado, na fase de análise dos dados, as ferramentas que apresentam mais recursos são o Survey Monkey e o Question Form. Isto permite concluir que a escolha da ferramenta depende exclusivamente das necessidades e características da pesquisa, uma vez que recursos disponíveis em determinadas ferramentas estão indisponíveis nas demais e vice versa.