Síndrome de Burnout en colaboradores de tres Municipalidades Distritales de la Ciudad de Arequipa, Perú

Abstract

Resumen El objetivo de esta investigación es conocer la presencia del Síndrome de Burnout en trabajadores de tres municipalidades distritales de la ciudad de Arequipa, en función a la edad, sexo, estado civil, condición laboral y años de servicio. El diseño del estudio es observacional transversal, realizado en 258 trabajadores, a los que se les aplicó el Inventario de Burnout de Maslach. Este cuestionario consta de tres subescalas: el cansancio emocional, la despersonalización y la realización profesional. Se encontró como resultado que los trabajadores presentan agotamiento emocional leve, despersonalización en el nivel moderado y realización profesional en el nivel severo. Existen diferencias (p