Desafíos del enfoque de competencias culturales para atender la salud de personas migrantes en Chile

Abstract

El objetivo de esta investigacióncualitativa esidentificarlos factores que facilitan u obstaculizanlaadquisicióno el fortalecimientode competencias culturales en la labor de los profesionales de atención primaria de salud en Chile. Con base en lasentrevistas semiestructuradas realizadas a 32 profesionales que trabajan en una comuna de Santiago,se efectuó un análisis de contenido considerando cuatro dimensiones de las competencias culturales: conciencia, conocimiento, habilidades y motivación. Este análisis fue discutido en ochoconversatorios con profesionales de atención primaria, académicos/as eintegrantesde colectivos migrantes;estopermitió reconocerlospatrones en eltrato y en la atención que avalanciertas prácticas y valores. Se concluye que los factores analizadosinterpelan a los/as profesionalesyconstituyen un insumo para estimular los procesos de reflexión individual y de los equipos.The objective of this qualitative research is to identify the factors that facilitate or hinder the acquisitionor strengthening of cultural competencies in the work of primary health care professionals in Chile. Based on semi-structured interviews carriedout with 32 professionals who work in a municipalityof Santiago,acontent analysis was performed, considering four dimensions of cultural competencies: awareness, knowledge, skills, and motivation. This analysis was discussed in eight conversation groups with primary care professionals, academics, and members of migrant groups. This made it possible to identify patterns in treatment and attention that supportcertain practices and values. It isconcluded that the factors analyzedchallenge the professionalsand constitute an input to stimulate the individual and team reflection processes.