PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN ATAS KETIDAKSESUAIAN IKLAN BARANG DAN JASA DALAM PERSPEKTIF UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Abstract

Kemajuan era globalisasi sejalan dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi salah satunya smartphone. Iklan menjadi salah satu bentuk pemanfaatan teknologi dalam dunia bisnis, ketentuan periklanan secara umum telah ada namun tidak jarang terjadi pelanggaran yang merugikan konsumen. Sehingga konsumen perlu diberikan perlindungan hukum. Masalah pokok penelitian ini adalah Bagaimana perlindungan hukum konsumen atas ketidaksesuaian iklan dan bagaimana sanksi hukum bagi pelaku usaha atas ketidak sesuaian iklan barang dan jasa menurut undang-undang. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Perlindungan hukum terhadap konsumen atas ketidaksesuaian barang dan jasa dapat dilakukan secara preventif melalui pengaturan dan pemenuhan kewajiban bagi pelaku usaha dan hak-hak bagi konsumen seperti yang diatur dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, sedangkan perlindungan hukum secara represif dilakukan dengan penerapan sanksi hukum dan penegakan bagi pelaku usaha yang melakukan perbuatan penyimpang dalam praktek bisnis periklanan. (2) Sanksi hukum dan penegakan hukum bagi pelaku usaha atas ketidaksesuaian barang dan iklan diatur dalam Pasal 19, 20, 21 dan pasal 22 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen.