MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS CONECTADOS POR MEIO DA INTERNET DAS COISAS NO CONTEXTO DA CIDADE DIGITAL ESTRATÉGICA

Abstract

As cidades requerem o uso da tecnologia da informação e uma prestação adequada de serviços públicos municipais, o que pode ser ampliado num ambiente de conectividade. O objetivo é propor um modelo de prestação de serviços públicos municipais conectados por meio da internet das coisas no contexto da cidade digital estratégica. A metodologia da pesquisa enfatiza a teoria de modelos. O modelo original proposto tem como base 4 modelos antecessores e 3 temas correlatos, contempla três constructos, 8 subconstructos e 19 variáveis. A conclusão reitera que o uso da internet das coisas na prestação de serviços públicos possibilita a aplicabilidade do modelo proposto em cidades permitindo aos gestores públicos a efetividade na gestão municipal e, ainda, a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.