Penerapan Data Mining Untuk Kepuasaan Wali Murid Terhadap Pelayanan Sekolah di SD Negeri 23 Prabumulih Dengan Metode Navie Bayes

Abstract

Penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan orang tua terhadap pelayanan sekolah khusunya wali murid yang menyekolahkan anak mereka di SD Negeri 23 Prabumulih.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membangun  sebuah  sistem  prediksi tingkat  kepuasan  dari  pelayanan sekolah kepada  wali murid dengan menggunakan Naive Bayes,   serta   untuk   mengetahui   tingkat   akurasi   dalam   mengklasifikasikan   kepuasan wali murid yang menitipkan anak mereka untuk belajar serta didik di SD Negeri 23 Prabumulih. Kuesioner adalah  metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data kepuasan  wali murid  penelitian  ini  kuesioner  disebar  sebanyak  220 dibagikan  kepada responden  yaitu  wali murid mulai dari kelas 1 sampai dengan kelas 6  dan  kuesioner  tersebut  nantinya  akan  menjadi  data training. Peneliti menggunakan  metode  survei  sebagai  pengamatan  proses  dari  wali murid  secara langsung untuk mengidentifikasi pelayanan sekolah mulai dari staf tata usaha, staf keamanan, kondisi sekolah sampai dengan pelayanan wali kelas di setiap rombelnya yang diberikan kepada siswa dan wali murid. Kata Kunci : Kepuasaan Orang Tua, Layanan Sekolah