Key Strengths of an Innovative Volunteer Training Workshop

Abstract

The study involved 14 volunteer facilitators, four UBC staff members, and the researcher as participant; the data collected were observation notes, questionnaires, results from focus groups, and interviews. The study revealed that the key strengths of the training workshop lay in its approach to training, its focus on confidence and capacity building, the appreciation and contribution of volunteers’ assets, and the support of the sponsoring university. The article concludes with a consideration of the implications for strategic planning for university-community engagement and replication of the program in other educational contexts.L’article présente les principaux atouts de ce programme innovateur de formation de bénévoles et adresse la première des deux questions que pose l’étude: Quels sont les forces perçues de l’atelier de formation des animateurs du programme de conversation en anglais langue seconde? L’étude comprenait 14 animateurs bénévoles, 4 membres du personnel de l’UBC et le chercheur en tant que participant; les données recueillies sont venues de notes d’observation, de questionnaires, de résultats de groupes de discussion et d’entrevues. L’étude a révélé que les points forts de l’atelier de formation résident dans son approche à la formation, l’accent mis sur le renforcement de la confiance et des capacités, l’appréciation et la contribution des atouts des bénévoles et le soutien de l’université parrainante. L’article conclut en considérant les implications pour la planification stratégique de l’engagement universitaire-communautaire et l’application du programme dans d’autres contextes éducatifs.