UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA SOBRE TECNOLOGIAS DIGITAIS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO MARKETING

Abstract

Com a influência direta da tecnologia digital, principalmente da internet, o modo como as pessoas fazem negócios, comprando e vendendo produtos e serviços, mudou. Para uma empresa se tornar competitiva, ela tem que se reinventar em meio a tantas tecnologias. Essas Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC), agora são vistas como importantes instrumentos para tomada de decisão, aquisição de clientes e no fomento à competição, permitindo que o marketing se volte às necessidades e desejos de forma personalizada. Assim, o objetivo deste trabalho é realizar uma revisão sistemática sobre a relação do Marketing e TDIC. Este artigo traz o cenário do avanço tecnológico no mercado, que se vê forçado a evoluir junto às diversas tecnologias que surgem rapidamente no mundo e impactam nos negócios. Como principais resultados, percebe-se que o marketing está em constante evolução e inovação, auxiliando no crescimento de empresas e envolvendo-se diretamente nas decisões dos clientes. Contudo, a temática Marketing e TDIC ainda precisa ser mais explorada, a fim de que seu potencial seja melhor aproveitado.