PELAKSANAAN PELAYANAN TATA USAHA

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pelayanan tata usaha, pelayanan tata usaha biasanya dikaitkan dengan pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Hal ini disebabkab isu tentang perlunya pelayanan tata usaha semakin mencuat dengan semakin tingginya tuntutan masyarakat untuk menciptakan suatu pemerintahan yang baik. Adapun tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan pelayanan tata usaha di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Melawi. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan menggunakan jenis deskriptif. Penelitian ini juga menggunakan teknik pengumpulan data yang diperoleh dari wawancara, observasi, dan diperkuat dengan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini adalah Sekretaris, Kepala Bagian Umum, dan Pegawai Sekretariat DPRD Kabupeten Melawi. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah  kegiatan pelayanan tata usaha pada Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi yang meliputi kegiatan pendokumentasian data sebagai bahan referensi bagi anggota DPRD; kegiatan pengelolaan agenda,pengarsipan dan ekspedisi surat dinas; kegiatan penyiapan data untuk informasi kebijakan. Berbagai kegiatan-kegiatan tersebut sudah dapat dilaksanakan oleh aparatur sekreratiat dengan baik dan teratur. Faktor-faktor yang masih mempengaruhi pelaksanaan tata usaha pada Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi adalah Sumber Daya Manusia Aparatur,  dan sarana-prasarana.  Pelaksanaan kegiatan pelayanan tata usaha pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Melawi dalam menunjang kinerja Anggota DPRD Kabupaten Melawi sudah berjalan dengan baik. Anggota DPRD Kabupaten Melawi merasa sangat terbantu dengan keberadaan aparatur dalam membantu tugas dan fungsi Anggota DPRD. Diharapkan kepada Pemerintah daerah Kabuapaten Melawi  dapat terus meningkatkan sarana dan prasana pendukung pelayanan tata usaha dan terus meningkatkan kemampuan dan keahlian aparatur yang ada guna menunjang tugas dan fungsi Anggota DPRD.