TÜKETİCİ KARAR VERME STİLİ İLE DÜŞÜNME STİLİ İLİŞKİSİ

Abstract

Bu çalışmanın amacı; tüketicilerin karar davranışlarını incelemek ve tüketici karar verme stili ile tüketicilerin düşünme stilleri arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Tüketicilerin satın alma davranışları pazarlama disiplininin ana konularından birisidir. Satın alma davranışı ile ilişkili olan konuların başında karar verme davranışı gelmektedir. Bu sebeple karar verme davranışının ilişkili olduğu değişkenlerin incelenmesi tüketicilerin satın alma davranışlarını açıklamada önemli bir yer tutar. Düşünme stili, kişilerin seçimleriyle ilgili konularda bilgilerin işlenmesiyle ilgili tercihleridir ve tüketicilerin yaptığı seçimler üzerindeki etkisi kaçınılmazdır. Araştırma kapsamında, İstanbul ili Bakırköy ilçesindeki alışveriş merkezlerindeki tüketicilerden anket yoluyla veri toplanmıştır. Yapılan analiz sonucunda, tüketici karar verme stilinin düşünme stili ile ilişkisi saptanmış, ayrıca tüketici karar verme stilinin demografik değişkenlerde farklılaşıp farklılaşmadığı incelenmiştir. Bu kapsamda; eğitim seviyeleri ve yaşlara göre faklıllaşmadığı, cinsiyet ve gelir durumlarına göre farklılaştığı görülmüştür.