El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de trabajadores de una empresa transportista

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de trabajadores de la empresa de transporte Expreso Internacional Palomino SAC durante el año 2018. Este estudio fue cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional y de corte transversal. La recolección de datos se hizo mediante el uso de técnicas e instrumentos como las entrevistas y encuestas, las cuales fueron realizadas a 111 trabajadores tomados de una población de156, donde se ejecutaron preguntas relacionadas con el desempeño laboral y el clima organizacional. También es necesario precisar que el desempeño laboral estuvo constituido por cuatro dimensiones: condiciones personales, características del trabajo, relaciones interpersonales y políticas personales; mientras que el clima organizacional, por tres: cultura organizacional, diseño organizacional y potencial humano. Ambas variables fueron medidas con la escala de Likert y los instrumentos utilizados fueron el de Rocca y el cuestionario del MINSA. Los resultados obtenidos explican que un 100% está en desacuerdo con el clima organizacional; y respecto a la variable desempeño laboral un 97% se encuentra en desacuerdo. Asimismo, mediante la técnica de correlación Spearman se demostró que existe una relación positiva entre el clima organizacional y el desempeño laboral (Rho=0.210); sin embargo, se encontró que este último no tiene relación con las dimensiones diseño organizacional (Rho=0.021) y potencial humano (Rho=0.111). Finalmente, se concluye que el clima organizacional se relaciona significativamente con el desempeño laboral; es decir, un incremento en el clima laboral de la empresa de transportes contribuye a un mejor desempeño.