Pengaruh Brand Awareness, Brand Loyalty dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Online di Marketplace Tokopedia (Study Kasus Konsumen Tokopedia Jabodetabek)

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah kesadaran merek (brand awa­reness), loyalitas merek (brand loyalty) dan citra merek (brand image) berpengaruh posi­tif pada minat beli online di Tokopedia. Penelitian ini menggunakan tipe explanatory. Metode sam­pling yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan pendekatan convenience sam­pling yang disebarkan secara online melalui google form. Sebanyak 80 responden peng­gu­na Tokopedia di Jabodetabek dijadikan sampel riset dengan skala pengukuran meng­gu­na­kan skala Likert. Metode analisa yang digunakan menggunakan Regresi Linear Berganda dan di olah menggunakan SPSS versi 22. Uji Instrumen yang digunakan menggunakan uji vali­di­tas dan uji reliabilitas, sedangkan uji asumsi klasik yang digunakan menggunakan uji Nor­ma­li­tas, uji Multikolinearitas dan uji Heteroskedastitas, Uji analisis data menggunakan uji F, uji t, koefisien determinasi dan persamaan regresi. Hasil analisis data secara parsial menunjukan bah­wa Brand Awareness berpengaruh positif terhadap minat beli online di Tokopediam, se­dang­kan Brand Loyalty tidak berpengaruh terhadap minat beli online di Tokopedia dan Brand Image berpengaruh positif terhadap minat beli online di Tokopedia. Sedangkan secara uji simultan menunjukan bahwa Brand Awareness, Brand loyalty dan Brand Image bersama-sama berpengaruh positif terhadap minat beli online di Tokopedia sebesar 59% dan sisanya 41% oleh variable lain.