RECURSOS Y CAPACIDADES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA PRODUCTORA DE CALZADO EN EL ESTADO DE YUCATÁN.

Abstract

Actualmente, las organizaciones se encuentran bajo una presión constante por mantenerse en un entorno altamente competitivo y cambiante, debido a esto, resulta de vital importancia para las empresas identificar los recursos y capacidades que impulsan o limitan su competitividad y con base en ello, implementar estrategias competitivas que permitan lograr una mejor adaptación al entorno. En la presente investigación, se analizaron los recursos y capacidades que posee una micro empresa productora de calzado. La metodología tuvo un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo, de igual manera, se considera un estudio de caso, ya que se analizó a profundidad y de forma holística a la empresa objeto de estudio. El instrumento usado en este trabajo se compone de 2 secciones, en la primera se analizan los recursos que posee la organización y en la segunda se examinan las capacidades con las que la empresa cuenta. En los resultados se observa que la empresa posee recursos y capacidades que impulsan su desarrollo, entre los cuales destacan los recursos tangibles y la capacidad de dirección, ventas y distribución y mercadotecnia. Sin embargo, también se identificaron recursos y capacidades que limitan la competitividad de la organización, siendo la marca, la tecnología y la organización, los recursos que necesitan ser reforzados; en cuanto a las capacidades en las cuales se necesitan implementar acciones de mejora están el proceso productivo, desarrollo e investigación y finanzas.