Responsabilidade social corporativa: conceito, instrumentos de gestão e normas

Abstract

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma caracterização do conceito de responsabilidade social corporativa. Para tal o conceito é discutido num espectro mais teórico e são apresentados os instrumentos de gestão, nomeadamente códigos de ética e relatórios de sustentabilidade. Seguindo uma atitude mais pragmática, as organizações têm usado como ferramentas de apoio que permitem sistematizar a sua atuação e o relacionamento com a sociedade diversos normativos, que são apresentados e discutidos, sublinhando a importância da utilização dos mesmos. A relação de uma organização com os seus stakeholders constitui, hoje, um dos maiores reptos de uma gestão ajustada e atenta a uma conjuntura cada vez mais competitiva.