O papel da liderança na gestão de conflitos

Abstract

Nos últimos anos, houve um crescimento das organizações do terceiro setor no Brasil, especialmente em áreas de vulnerabilidade social. Porém, a sociedade ainda desconhece a importância deste setor. A pesquisa tem como objetivo verificar de que forma os estilos de liderança impactam na gestão de conflitos em organizações do terceiro setor no médio Vale do Jequitinhonha. Para alcançar esse propósito, realizou-se um estudo exploratório de caráter descritivo com vistas a identificar os estilos de liderança presentes nas instituições do terceiro setor do Vale do Jequitinhonha e diagnosticar os possíveis impactos quanto à gestão de conflitos nas organizações pesquisadas. Utilizou-se a técnica de entrevista semiestruturada para analisar a percepção dos gestores de duas organizações localizadas nas cidades de Araçuaí e Itaobim. Conclui-se com este trabalho que a liderança no terceiro setor é um tema importante. Percebe-se ainda que a falta de profissionalização das pessoas que atuam nas organizações pesquisadas, bem como a escassez de recursos que permitam capacitá-las adequadamente, interferem nos resultados apresentados à sociedade.