Integração da teoria das filas ao Time-Driven ABC Model: uma análise da capacidade ociosa

Abstract

Com o surgimento do custeio ABC estimava-se uma melhoria na apuração dos custos indiretos, porém a dificuldade de implementação do modelo não deixou que o mesmo se propagasse, como previa-se no meio empresarial. Para tentar resolver essa dificuldade Kaplan e Anderson (2004) criaram o modelo Time-Driven ABC que reduz todos os direcionadores de atividades para apenas um: o tempo. Porém o modelo utiliza como apuração da capacidade prática uma variável aleatória de 80% a 85% da capacidade teórica, sem nenhuma medição. Este artigo teve como objetivo estudar a possibilidade de\rutilizar o modelo da teoria das filas como instrumento de medição da capacidade ociosa, apurando assim a capacidade prática, para agregar ao modelo Time-Driven ABC. Foi utilizada uma simulação de dados para demonstrar a utilidade da teoria das filas neste modelo, apresentando os cálculos de custos antes e após a inclusão dos dados da capacidade ociosa obtida por meio da teoria das filas. Em relação à metodologia utilizada foi realizada uma análise hipotética de dados, com simulação dos valores. O resultado encontrado demonstra que a teoria das filas é uma forma prática para encontrar o real tempo que o sistema encontra-se ocioso, eliminando dos cálculos de custeio qualquer subjetividade.