Perancangan Strategi Segmentasi Calon Mahasiswa Menggunakan Metode CHAID (Chi-Squared Automatic Interaction Detection) Pada PADMI Universitas Telkom

Abstract

Sumber dana atau pendapatan terbesar yang diperoleh Perguruan Tinggi Swasta (PTS) salah satunya berasal dari tuition fee. Oleh karena itu, banyaknya mahasiswa yang mendaftar menjadi faktor penting dalam menentukan keberlangsungan hidup PTS tersebut. Universitas Telkom sebagai salah satu PTS di Indonesia berupaya untuk meningkatkan jumlah persentase calon mahasiswa lanjut registrasi. Upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keinginan calon mahasiswa untuk lanjut registrasi adalah dengan menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Pihak PADMI Universitas Telkom selaku pihak yang bertanggungjawab dalam proses pendaftaran Mahasiswa baru di Universitas Telkom saat ini sedang mengembangkan strategi segmentasi yang efektif yaitu strategi pemasaran yang sesuai dengan profil segmen calon mahasiswa. Penelitian ini dilakukan untuk merancang strategi segmentasi calon mahasiswa dengan menggunakan metode CHAID. Hasil penelitian ini kemudian dapat digunakan sebagai pertimbangan utama dalam merancang strategi pemasaran yang dikembangkan oleh PADMI Universitas Telkom. Adapun hasil dari penelitian ini adalah ditemukan 14 segmen calon mahasiswa yang terbentuk dan 8 usulan strategi pemasaran untuk masing-masing segmen calon mahasiswa yang telah terbentuk.