Abstract
Gesetzliche Anforderungen und zunehmende Erwartungen von Bürgern und Unternehmen an eine serviceorientierte Verwaltung haben den Handlungsdruck bei den Kommunen im Bereich eGovernment spürbar erhöht. Lösungen, wie das Bürgerservice-Portal bieten hier eine Lösung und ermöglichen es der Verwaltung, ihre Digitalisierung gezielt voranzutreiben. Praxisorientierte Lösungen mit echtem Mehrwert für Kommunen und Bürger bzw. Wirtschaft stehen dabei im Vordergrund.
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Krüger, C. (2020). Online-Zugangsgesetz und Bürgerservice-Portal. In Smart City – Made in Germany (pp. 77–84). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27232-6_8
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