ESTRATÉGIAS DE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA NO AMBIENTE HOSPITALAR: REVISÃO INTEGRATIVA

Abstract

Introdução: Este artigo apresenta uma revisão sistemática da literatura referente às estratégias de humanização no ambiente hospitalar. Objetivo: identificar e analisar a produção de conhecimento acerca das estratégias que as instituições e profissionais de saúde têm implementado para humanizar a assistência nesse ambiente. Metodologia: O levantamento de artigos foi realizado Literatura Latino Americana e do Caribe (Lilacs), Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MedLine), Portal de Periódicos da Capes, Scientific Eletronic Library Online (SciELO) orientado pela questão norteadora: quais as estratégias de humanização da assistência que têm sido implementadas no ambiente hospitalar? Foram incluídos artigos originais de pesquisa observacional; publicados em português, inglês ou espanhol; sem limites quanto ao ano de publicação. Resultados: No total, 20 artigos compuseram o corpo de análise da revisão e sintetiza exemplos de estratégias implementadas em diversos serviços hospitalares. Conclusões: as estratégias encontradas oferecem subsídios para que os profissionais e gestores possam multiplicá-las, ampliando e melhorando a sua realidade. Porém, cabe observar que ao criar essas ambiências deve-se conhecer e respeitar a particularidade das instituições em que está se operando, para que seja possível comparar e avaliar se a utilização da estratégia resultará em benefícios e eficácia.