A Técnica Delphi e Análise de Conteúdo como Estratégias de Obtenção do Consenso em dinâmicas de design participativo

Abstract

Em 2012, a tese de doutorado denominada ‘ ' (2011) foi referenciada por Santa Rosa no livro 'Design Participativo' para apresentar brevemente a técnica Delphi como uma possível ferramenta para engajar os participantes. O objetivo da tese foi estabelecer fundamentos educacionais e ergonômicos para a aprendizagem assíncrona, no entanto, em virtude da identificação da lacuna de conhecimento sobre temas como Delphi técnica, análise de conteúdo e ferramentas gráficas serão abordadas como uma tecnologia de acesso ao conhecimento dos participantes (especialistas).  Assim, em virtude da autoria da tese e da identificação de uma lacuna do conhecimento conectando a técnica Delphi e Análise de Conteúdo ao design participativo, este artigo pretende ser um documento orientador didático das etapas e estágios envolvidos no processo de construção do consenso em uma perspectiva coletiva. Como resultado apresenta-se uma tecnologia de obtenção de consenso em abordagens de design participativo. Ao mesmo tempo, esta discussão pretende explorar perspectivas de comunicação, alinhamento e consenso no contexto de projetos de design participativos. Embora a ferramenta tenha sido explorada em um contexto educacional, acredita-se que tenha o potencial para replicação em projetos participativos/projetos de pesquisa orientados para o consenso. A estrutura da análise foi realizada em quatro etapas: (1) a técnica Delphi e seu potencial para alcançar consenso (incluindo o fluxograma preliminar da estrutura de rodadas; relevância dos pré-testes para mensurar o tempo médio de resposta e a eficácia da comunicação; estruturação dos questionários e a condução das rodadas Delphi; (2) análise de conteúdo como técnica analítica e de síntese; (3) contribuição de recursos visuais em processos decisórios, e (4) o potencial das técnicas Delphi e análise de conteúdo para obtenção do consenso em dinâmicas de design participativo.