Tecnologia da Realidade Aumentada na Propaganda: Avaliação da eficácia com base em entendimento, risco e sensações.

Abstract

A Realidade Virtual, técnica que permite a interação entre pessoas e computadores, tem tido sua interface melhorada avançando para a tecnologia da Realidade Aumentada (RA), que permite uma interação “usuário-ambiente” mais eficiente e rica. Este estudo questiona como os consumidores avaliam a eficácia da propaganda em ambiente de Realidade Aumentada tendo como base o seu entendimento, a resposta afetiva e risco de compra. O uso da tecnologia da Realidade Aumentada foi avaliado neste estudo quanto à sua eficácia em propaganda via internet, no intuito de descobrir o quão eficazmente este recurso é percebido, com base nas influências dos constructos sobre percepção de risco do consumidor em relação ao produto, resposta afetiva ao experimentar o recurso e entendimento geral da propaganda. Utilizou-se como base teórica os conhecimentos a respeito dos usos da Realidade Aumentada, além do resgate de pesquisas que envolvessem os quatro pilares teóricos do estudo: risco percebido, entendimento, resposta afetiva e eficácia da propaganda. Foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, predominantemente quantitativa, com aplicação de questionários com 261 respondentes, abordados de forma não probabilística. Os resultados demonstraram que com o uso da tecnologia da Realidade Aumentada, o entendimento da propaganda apresenta uma relação positiva e significativa estatisticamente com eficácia da propaganda. Da mesma forma que a resposta afetiva também está positivamente relacionada com a essa eficácia. Entretanto, o risco percebido apresenta relação negativa com a eficácia, confirmando as hipóteses testadas pela pesquisa e a literatura existente. The Virtual Reality, technique that allows the interaction between humans and computers, has been improved and advanced to the so called Augmented Reality (AR), which allows the interaction “user-environment” more efficient and rich. This research aims to understand how consumers assess the effectiveness of the use of Augmented Reality technology the Internet based on the constructs of risk perception of consumers regarding the product, affective response perceived during the experience and general understanding of the advertising. Was used as a theoretical base, knowledge regarding the uses of augmented reality, and research involving the four pillars of the theoretical study: risk perception, understanding, feelings and effectiveness of advertising. We performed an exploratory research, mainly quantitative, with questionnaires to 261 respondents, which were approached in a non- probabilistic. The results showed that using the technology of augmented reality, the understanding of advertising has a positive and statistically significant relationship with the efficacy of the advertising, just as the sensations are also positively related to the effectiveness of the advertising. However, the perceived risk has a negative relationship with effectiveness, confirming the hypothesis tested by this research and existing literature.