‘Jumping the tracks’: Crisis-driven social innovation and the development of novel trajectories

Abstract

Disruptive Innovation, Nutzer-Innovation, Open Innovation, be-reichsüberschreitendes Lernen, Innovation im Gesundheitssektor, Innovation im humanitären Sektor Disruptive innovation, user led innovation, open innovation, cross-sector learning, health care innovation, humanitarian innovation Dieser Beitrag analysiert, wie unter dem Einfluss von Krisen, neue Wege für Innovationen geschaffen werden, die wiederum radikale Innovationen ermöglichen. Anhand von zahlreichen Beispielen aus dem Gesundheitswesen und dem humanitären Sektor wird gezeigt, wie extreme Krisenbedingungen die Suche nach neuen Lösungsan-sätzen erfordern, die wiederum signifikante Leistungssprünge mit sich bringen können. In diesem Kontext gewinnen unternehmerische Akteure als Vermittler zwischen den Welten besondere Bedeutung. Die Integration der Nutzer in den Prozess des gemeinsamen Gestal-tens ist ebenfalls zentral; denn radikale Innovationen entstehen ge-rade kontextspezifisch und erst der regelmässige Austausch mit Nutzern formt die dabei entstehende Struktur so, dass eine rasche und breitgefächerte Verbreitung ermöglicht wird. Der Beitrag schliesst mit einer Diskussion der Herausforderungen, die diese Form der " reverse innovation " mit sich bringt und mit der etablier-te Unternehmen nur schwer umgehen können – beispielsweise auf-grund des " not-invented-here " -Syndroms. This paper explores the role which crisis conditions play in shaping new innovation trajectories and enabling radical innovation. Draw-ing on a series of case examples from the health and humanitarian sector, it shows how the experience of extreme conditions forces the search for new solutions which can bring significant performance improvements. Within this context the role of entrepreneurs as brokers, connecting together different worlds, is of particular importance. User involve-ment in a process of co-evolution is also highly relevant; such radical innovation systems emerge from a specific context and it is the regular interaction with users which shapes the emergent model in such a way as to permit rapid and widespread diffusion. We conclude with a discussion of the challenges posed by such modes as reverse and potentially disrup-tive innovations which established 'mainstream' organisations find difficult to accept or adopt – the 'not invented here' effect.