Penerapan Teknik Komunikasi Efektif SBAR Pada Pelaksanaan Timbang Terima Perawat : Literatur Review

Abstract

Timbang terima sangat berkontribusi pada medical error apabila tidak dilaksanakan dengan tepat. Oleh karena itu, diperlukan teknik komunikasi yang efektif dalam pelaksanaan timbang terima salah satunya teknik komunikasi SBAR. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi teknik komunikasi SBAR pada pelaksanaan timbang terima yang dilakukan oleh perawat. Metode penulisan yang digunakan adalah literature review. Sumber literatur melalui empat database yaitu Taylor & Francis Online, PubMed, ProQuest dan Sage Journals. Hasil analisis 9 artikel yang memenuhi kriteria inklusi menyatakan beberapa pokok bahasan mengenai penerapan teknik komunikasi SBAR dalam pelaksanaan timbang terima perawat. Hambatan dalam handover perawat adalah keakuratan data yang dipengaruhi oleh proses pengkajian, komunikasi asertif, keberlangsungan perawatan dan kerja tim. Timbang terima yang menggunakan SBAR dipengaruhi oleh faktor pengetahuan, persepsi dan komunikasi perawat. Manfaat dari proses timbang terima menggunakan teknik komunikasi SBAR yaitu meningkatkan kualitas timbang terima, mengurangi risiko keperawatan, meningkatkan kepuasan pasien, ketepatan waktu, kejelasan informasi yang baik dan lengkap. Selain itu, kualitas asuhan keperawatan meningkat karena penekanan risiko kejadian tidak diinginkan, meningkatkan kepuasan pasien karena ketepatan waktu yang diberikan serta format penulisan informasi yang terstruktur membuka peluang lebih besar agar penyerahan informasi yang disampaikan lebih baik dan jelas.