Relaciones públicas frente a la IA: retos, oportunidades y consideraciones

Abstract

Introducción: se contextualiza el papel estratégico de las relaciones públicas en la construcción de legitimidad y vínculos simbólicos en entornos complejos y digitales. Metodología: utilizada es de tipo documental, basada en una revisión bibliográfica rigurosa de fuentes académicas y profesionales relevantes del campo. El análisis se centra en la irrupción de los influencers como nuevos mediadores comunicativos y en la incorporación de herramientas de inteligencia artificial, especialmente en la monitorización de audiencias y la personalización de mensajes. Resultados: se destaca la creciente profesionalización del influencer marketing, así como el rol de los creadores de contenido en la mitigación de la evasión publicitaria. Asimismo, se identifican los beneficios de integrar a estos actores en estrategias de comunicación, siempre que exista coherencia entre sus valores y los de las marcas. Discusión: se plantea la necesidad de establecer marcos éticos, regulaciones y estándares profesionales para garantizar la autenticidad y sostenibilidad de estas prácticas. Conclusión, el artículo subraya que las relaciones públicas deben adaptarse proactivamente al nuevo ecosistema digital sin renunciar a sus principios fundacionales de ética, transparencia y construcción relacional.Introduction: contextualizes the strategic role of public relations in building legitimacy and symbolic connections within complex and digital environments. Methodology: employed is documentary in nature, based on a thorough bibliographic review of relevant academic and professional sources. The analysis focuses on the emergence of influencers as new communicative mediators and the incorporation of artificial intelligence tools, particularly in audience monitoring and message personalization. Among the main findings, the growing professionalization of influencer marketing stands out, as well as the role of content creators in mitigating advertising avoidance. The benefits of integrating these actors into communication strategies are also identified, provided there is alignment between their values and those of the brands. Discussion: the need to establish ethical frameworks, regulations, and professional standards is raised to ensure the authenticity and sustainability of these practices. Conclusion: the article highlights that public relations must proactively adapt to the new digital ecosystem without abandoning their foundational principles of ethics, transparency, and relationship-building.