La cultura organizacional del sector bancario de Lima Metropolitana en relación al compromiso de sus colaboradores millennials en el 2021

Abstract

This study analyzes the relationship between organizational culture and millennial engagement in the banking sector of Lima, Peru, during 2021. A classic cross-sectional correlational quantitative design was used, applying a probability sampling technique to the population of workers at the most representative banking entities in the sector. Data collection was carried out with validated instruments that continuously measured the dimensions of organizational culture and millennial engagement. Descriptive measures and inferential techniques were used to defend the significance of the variables as part of the statistical analysis. The results generally show a positive and statistically significant correlation between organizational culture and engagement, with adaptability, mission, and involvement being the most statistically significant dimensions. This suggests that an organizational culture that accommodates participation, goal setting, and transparency is associated with greater millennial engagement among millennial workers. This study can be seen as a contribution to the understanding of work behavior in the financial sector and can also provide the necessary empirical evidence for human resource management. Ultimately, this study demonstrated the importance of organizational culture as a precursor to millennial engagement in banking.El presente estudio analiza la relación existente entre cultura organizativa y compromiso millennial en el área de la banca de la ciudad de Lima, Perú, durante el año 2021. Se utilizó el tipo de diseño cuantitativo clásico correlacional con corte transversal, aplicándose una técnica de muestreo probabilístico a la población de trabajadores de las entidades bancarias más representativas del sector. La recolección de los datos se realizó con instrumentos validados que midieron de forma continua las dimensiones de la cultura organizativa y el compromiso millennial. Se utilizaron las medidas descriptivas y las técnicas inferenciales para defender la significancia de las variables como parte del análisis estadístico. Los resultados arrojan en términos generales una correlación positiva y significativamente estadística entre cultura organizativa y compromiso, siendo adaptabilidad, misión e involucramiento las dimensiones más estadísticas. Esto sugiere que una cultura organizativa que da cabida a la participación, al acertamiento y la transparencia de los objetivos se relaciona con un mayor compromiso millennial en los trabajadores millennials. Este estudio se puede ver como un aporte a la comprensión del comportamiento laboral del área finaciera y también puede ser la evidencia empírica necesaria para la gestión de la administración de recursos humanos. En definitiva, el presente estudio evidenció la importancia de la cultura organizativa como antecedente del compromiso millennial en la zona de la banca.