PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI MEDIA PEMASARAN PRODUK USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH

Abstract

Hanan's Cake is a Micro, Small, and Medium Enterprise (MSME) in Tangerang, Indonesia. Currently, Hanan's Cake sells and markets via WhatsApp and social media. However, the marketing strategy implemented needed to be more appropriate. Marketing is still relatively traditional, namely by consumers' word of mouth. Digital marketing can be used to help with these problems. This activity aims to increase MSMEs' knowledge regarding digital marketing to help them increase sales of their products and assist them in using one of the digital platforms that can be used for product marketing. Activities are carried out online, identifying problems, helping, and providing examples of the use of social media. Using social media applications for product marketing focuses on uploading photos, providing captions, being creative in taking product photos, and utilizing the features available in social media applications. In the series of activities, participants were very enthusiastic and participated well. Increasing participants' insight into digital marketing can help overcome various business problems and increase MSME income.Hanan’s Cake merupakan salah satu Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) yang berlokasi di Tangerang, Indonesia. Saat ini Hanan’s Cake melakukan penjualan dan pemasaran melalui media sosial Whatsapp. Namun strategi pemasaran yang dilakukan belum tepat. Pemasaran yang dilakukan masih tergolong tradisional yaitu dari mulut ke mulut konsumen. Pemanfaatan digital marketing dapat digunakan untuk membantu permasalahan tersebut. Tujuan dari kegiatan ini adalah meningkatkan pengetahuan UMKM mengenai digital marketing sehingga dapat membantu UMKM dalam meningkatkan penjualan produk mereka dan mendampingi UMKM dalam penggunaan salah satu platform digital yang dapat digunakan untuk pemasaran produk. Kegiatan dilakukan secara daring dengan tahapan identifikasi permasalahan, memberi pendampingan dan memberikan contoh penggunaan media sosial.  Penggunaan aplikasi media sosial untuk pemasaran produk tidak hanya berfokus pada upload foto dan memberikan caption, tetapi juga harus kreatif dalam mengambil foto produk dan memanfaatkan fitur-fitur yang ada dalam aplikasi media sosial. Dalam rangkaian acara kegiatan, peserta sangat antusias dan mengikuti dengan baik. Dengan adanya peningkatan wawasan peserta mengenai pemasaran secara digital, diharapkan dapat membantu mengatasi berbagai persoalan dalam menjalankan usaha serta meningkatkan pendapatan UMKM.