Dampak Kecerdasan Emosional Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan kompensasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada sektor keuangan dan perbankan di Kota Bandung. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan, melibatkan 170 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Kepuasan kerja terbukti memediasi secara signifikan pengaruh kecerdasan emosional dan kompensasi terhadap kinerja pegawai. Efek mediasi tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kecerdasan emosional dan pemberian kompensasi yang layak dapat meningkatkan kinerja secara optimal apabila diiringi dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Temuan ini menegaskan pentingnya pengembangan kecerdasan emosional melalui pelatihan dan pemberian kompensasi yang adil untuk meningkatkan motivasi, loyalitas, dan produktivitas pegawai.This study aims to analyze the effect of emotional intelligence and compensation on employee performance, with job satisfaction as a mediating variable, in the financial and banking sector in Bandung City, Indonesia. A quantitative approach using a survey method was employed, involving 170 respondents selected through purposive sampling. Data analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4. The findings reveal that emotional intelligence and compensation have a positive and significant effect on both job satisfaction and employee performance. Job satisfaction significantly mediates the relationship between emotional intelligence and compensation on employee performance. The mediation effect indicates that enhancing emotional intelligence and providing fair compensation can optimally improve performance when accompanied by high job satisfaction. These results emphasize the importance of developing emotional intelligence through training and implementing fair compensation systems to increase employee motivation, loyalty, and productivity.