Aplicação e comparação dos métodos ELECTRE II e PROMETHEE II como ferramentas de auxílio à tomada de decisões hospitalares

Abstract

Vários métodos utilizados pela Pesquisa Operacional (PO) vêm ganhando notoriedade tanto no setor industrial como no de serviços, principalmente no que tange aos serviços hospitalares. Neste artigo, objetivou-se comparar dois métodos de sobreclassificação: o Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation (PROMETHEE) II e o Elimination Et Choix Traduisant la Realité (ELECTRE) II aplicados em um hospital de emergência e urgência a fim de mostrar as vantagens e desvantagens de cada método. A comparação entre os rankings obtidos pelos métodos mostra claramente a distinção entre a ordem obtida, apesar de ambos terem posicionado em primeiro lugar a alternativa “Disciplinar a Equipe Médica”. Os resultados mostraram que o algoritmo do Promethee II conseguiu evitar o empate entre alternativas.