Das hybride Büro: Gestaltungsansätze für New Work-Arbeitsumgebungen anhand eines Fallbeispiels

Abstract

Der vorliegende Beitrag in der Zeitschrift Gruppe. Interaktion. Organisation (GIO) beschäftigt sich mit der Entstehung hybrider Arbeitsumgebungen für Wissensarbeiter. Durch die Covid19-Pandemie zeichnet sich zukünftig eine Koexistenz des Arbeitens im Büro und aus dem Homeoffice ab. Durch dieses hybride Arbeiten entstehen drei Herausforderungen für Unternehmen: eine veränderte Rolle des Bürogebäudes, veränderte Bedürfnisse der Nutzer des Büros und sich verändernde Arbeitsaktivitäten, die die kontinuierliche Anpassung von Arbeitsumgebungen notwendig machen. Dieser Beitrag beschreibt die Gestaltung einer New Work-Arbeitsumgebung anhand eines Fallbeispiels, welches diesen drei Herausforderungen begegnet. Diese werden jeweils vor dem Hintergrund bestehender wissenschafticher Erkenntnisse diskutiert. Es zeichnet sich ab, dass physische Büroumgebungen für hybrid arbeitende Mitarbeitende als Ort für Interaktion, Kollaboration und Unternehmenskultur eine zentrale Rolle spielen. Weiterhin werden Gestaltungsoptionen für Nutzerzentrierung und Partizipation in der Entstehungsphase sowie für eine kontinuierliche Anpassung im Regelbetrieb der Büroräume beschrieben. Der vorliegende Beitrag bereichert die bestehenden Erkenntnisse zur Auswirkung von Arbeitsumgebungen um einen tieferen Blick auf den Entstehungsprozess als solchem und bietet Organisationen Impulse zur Gestaltung hybrider Arbeitsumgebungen.The present article in the journal Group. Interaction. Organization (GIO) deals with the creation of hybrid work environments for knowledge workers. Due to the Covid19 pandemic, a coexistence of working in the office and from home is emerging. This so-called hybrid work scenario implies three challenges for organizations: a changing role of the office building, changing needs of the users with respect to the office and changing work activities that require the continuous adaptation of work environments. This paper describes the design of a new work environment, based on a case study that addresses these three challenges. Insights are discussed with reference to existing scientific evidence. It is becoming apparent that physical office environments play a central role as a place for interaction, collaboration and corporate culture for employees working hybridly. Furthermore, design options for user-centricity and participation in the development phase as well as for continuous adaptation in regular operation of the office space are described. This article enriches existing findings on the impact of work environments by taking a deeper look at the creation process as such and offers impulses for the design of hybrid work environments in organizations.