La inteligencia emocional una herramienta clave para la gestión pública peruana

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo analizar la relevancia de la inteligencia emocional como una herramienta clave para la gestión pública peruana, a través de una revisión sistemática. Se adoptó un enfoque cualitativo, que permitió una revisión exhaustiva de 18 artículos indexados en bases de datos reconocidas como Scielo y Scopus, relevantes para el tema en cuestión. Los resultados obtenidos evidenciaronn que la inteligencia emocional ha constituido un pilar esencial para fortalecer la eficiencia y la calidad en la gestión pública. Su influencia se ha extendido más allá del ámbito individual, actuando como una herramienta estratégica potenciadora del liderazgo, la toma de decisiones y el clima organizacional dentro de las instituciones del Estado. Se concluyó que la inteligencia emocional constituyó un recurso estratégico para la modernización y el fortalecimiento de la gestión pública en el Perú, promoviendo un Estado más eficiente, inclusivo y sensible a las necesidades de la ciudadanía.