La Auditoria Administrativa Como Herramienta de la Mejora Continua en las Microempresas

Abstract

El estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la auditoría administrativa en la mejora continua de las microempresas de Machala, Ecuador. Se empleó una metodología mixta, con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo-correlacional. La muestra estuvo compuesta por 380 microempresas activas, seleccionadas mediante muestreo probabilístico. Se aplicó un cuestionario tipo Likert y se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson para determinar la relación entre auditoría administrativa y mejora continua. Los resultados revelaron que el 78% de las microempresas implementaban auditorías administrativas, y se identificó una fuerte correlación positiva (r = 0,86; p < 0,01) entre la aplicación de auditorías y la mejora continua. Además, se evidenció un incremento en eficiencia, eficacia, economía, calidad de la información y satisfacción del cliente. También se resaltó el rol protagónico del capital humano en el éxito de los procesos de auditoría. El estudio concluyó que la auditoría administrativa constituye una herramienta estratégica clave para optimizar procesos, fortalecer la toma de decisiones y contribuir a la sostenibilidad organizacional