Sistemas produto-serviço e características sustentáveis: uma análise comparativa de cinco sistemas de compartilhamento de bicicletas

Abstract

De forma a gerar alternativas de consumo e a atingir resultados sustentáveis, os Sistemas Produto-Serviço (PSS) se apresentam como estratégias competitivas para substituir a venda somente de produtos pela oferta de uma solução que agrega produtos e serviços, e propicia menores impactos ambientais. Nesse contexto, o objetivo neste trabalho é levantar e analisar características fundamentais de um PSS em situações empíricas na Europa e na América do Sul. Analisam-se cinco sistemas de compartilhamento de bicicletas (bike sharing), os quais são discutidos conforme as particularidades que definem a sua operação pelas perspectivas de um PSS. São obtidos quadros com dados comparativos dos cinco programas selecionados e analisados, sendo observadas as suas características com base nas dimensões da sustentabilidade.