Analisis Hambatan E-Government

Abstract

Keberadaan internet memberikan pengaruh yang luar biasa bagi kehidupan manusia di segala bidang. Sebagai perwujudan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, instansi pemerintah juga menggunakan internet dalam memberikan pelayanan yang kemudian dikenal dengan istilah e-government. E-government didesain sebagai metode pelayanan berbasis internet yang mampu memberikan pelayanan cepat, praktis, dan efisien sekaligus memberikan transparansi kepada masyarakat. Artikel ini menggambarkan penerapan e-government pada instansi pemerintah dengan tujuan menganalisis hambatan-hambatan yang ditemukan dalam penerapan e-government. Artikel ini merupakan study kepustakaan (Library Research) di mana pengumpulan data dilakukan dengan mereviu dan menggali referensi baik berupa artikel, jurnal, buku, majalah ataupun literature lain yang berhubungan dengan tema yang dikaji. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Nvivo 12 plus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada tiga hambatan utama dalam penerapan e-government yaitu: 1) understanding culture organization; 2) linking political organization to the barriers e-government, dan 3) hambatan infrastruktur teknologi. Dengan mengetahui hambatan tersebut diharapkan bisa menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk lebih mempersiapkan diri dalam penerapan e-government.The existence of the Internet has a tremendous influence on human life in all fields. As a manifestation of improving services to the community, government agencies also use the Internet in providing services which are then known as e-government. E-government is designed as an internet-based service method that is able to provide fast, practical, and efficient services while providing transparency to the public. This article describes the implementation of e-government in government agencies with the aim of analyzing the obstacles found in the implementation of e-government. This article is library research where data collection is done by reviewing and exploring references in the form of articles, journals, books, magazines or other literature related to the topic under study. Data analysis was performed using Nvivo 12 plus. The results of this study indicate that there are three main obstacles in implementing e-government, namely: 1) understanding organizational culture; 2) linking political organization to the barriers of e-government, and 3) technological infrastructure barriers. Knowing these obstacles is expected to be an evaluation material for the government to better prepare for the implementation of e-government.