Analisis Penilaian Risiko Proses Supply Chain Pada Perusahaan E-Retail Menggunakan Metode House Of Risk

Abstract

Di era modern ini perkembangan teknologi elektronik sangat berkembang pesat, tidak hanya sebagai sarana komunikasi tetapi juga merambah ke perekonomian. Seperti pada perusahaan ritel, transaksi perdagangan ritel telah menggunakan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sumber permasalahan yang terjadi pada perusahaan e-retail, kemudian akan dipaparkan solusi dari permasalahan yang terjadi pada perusahaan e-retail. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan mewawancarai dan observasi secara langsung pada perusahaan e-retail. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa yang menjadi sumber masalah pada proses supply chain yaitu human error, terdapat ketidak sesuian jumlah stok fisik barang dengan jumlah stok pada sistem. Untuk itu dibutuhkan penanganan resiko dengan melakukan manajemen sumber daya manusia, melakukan perbaikan sistem manajemen gudang, mengganti supplier, dan melakukan evaluasi kinerja supplier secara berkala.