Teoria da mudança e avaliação de impacto social: um estudo de caso em uma empresa de Maceió - AL

Abstract

A presente pesquisa teve como principal objetivo analisar os elementos da cadeia de valor com base na Teoria da Mudança no contexto de um negócio social da cidade de Maceió, no estado de Alagoas. A pesquisa partiu da importância de se identificar e caracterizar a cadeia de valor da Teoria da Mudança em um empreendimento social no processo de avaliação de impacto. Para o alcance desses objetivos optou-se por analisar de forma individual cada elemento da cadeia de valor no âmbito do empreendimento estudado. Quanto à metodologia, optou-se por uma abordagem qualitativa, a partir da realização de entrevista via Skype, com a CEO da empresa. Utilizou-se o método de análise de conteúdo, aplicada em uma estratégia de estudo de caso. A pesquisa se caracterizou como descritiva, em função do objetivo. Observou-se que, apesar dos desafios inerentes aos negócios sociais, a empresa tem dado seus primeiros passos em relação ao monitoramento e avaliação de impacto e que a geração de impacto se configura como um compromisso da empresa. Assim, a partir da construção da teoria de mudança da empresa, poderá utilizar-se desta ferramenta para mensuração de seu desempenho e ter maior facilidade nos seus processos de tomada de decisão.