PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. JALINAN NUSANTARA EXPRESS (KANTOR CABANG)

Abstract

Jasa pengiriman barang merupakan suatu bentuk pelayanan publik yang menawarkan kemudahan dalam proses mengirim suatu barang dari satu kota ke kota lainnya dengan aman dan dapat dipertanggung jawabkan oleh pihak jasa tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hubungan budaya organisasi, disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Objek dari penelitian ini adalah PT. Jalinan Nusantara Express (Kantor Cabang). Populasi pada penelitian ini adalah 119 orang sebagai responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh atau sensus. Metode analisis yang digunakan adalah software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi, disiplin kerja dan kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.