Los influencers y la afectación en el derecho del consumo en Colombia

Abstract

El concepto de marketing de influencia se refiere a “un tipo de estrategia llevada a cabo por las marcas que consiste en utilizar a personas influyentes en un tema o sector para transmitir un mensaje y aumentar el reach -alcance” (Hernández, 2017). Es aquí donde el influencer se convierte en un prescriptor, es decir el individuo que puede convencer a una gran cantidad de personas, que compren un determinado producto comercial. En el medio online una referencia positiva o negativa del influencer, puede llegar a afectar a un comprador potencial, y si a esto le sumamos una recomendación de una persona con reconocimiento notable, es un medio de éxito en el mercado. Según la Fundeu BBVA (2017), influencer se usa para “aludir a personas con conocimiento, prestigio y presencia en determinados ámbitos en los que sus opiniones pueden influir en el comportamiento de otras muchas personas”. Este influencer indudablemente genera un impacto publicitario a través de las redes sociales, convirtiéndose en un líder de opinión en el mercado. Se pensaría que un influencer es una guía de una buena práctica, sin embargo, la realidad revela que la ausencia de control legal en la utilización de las estrategias de marketing digital, y en la generación de publicidad, afecta la decisión del consumidor; toda vez que no existen principios éticos y prácticas reguladas de los mecanismos utilizados para “convencer”.The concept of influencer marketing refers to "a type of strategy carried out by brands that consists of using influential people in a topic or sector to transmit a message and increase reach" (Hernández, 2017). This is where the influencer becomes a prescriber, that is, the individual who can convince a large number of people to buy a certain commercial product. In the online medium, a positive or negative reference from the influencer can affect a potential buyer, and if we add to this a recommendation from a person with notable recognition, it is a means of success in the market. According to Fundeu BBVA (2017), influencer is used to "refer to people with knowledge, prestige and presence in certain areas in which their opinions can influence the behavior of many other people". This influencer undoubtedly generates an advertising impact through social networks, becoming an opinion leader in the market. It would be thought that an influencer is a guide to good practice, however, reality reveals that the absence of legal control in the use of digital marketing strategies, and in the generation of advertising, affects the consumer's decision; since there are no ethical principles and regulated practices of the mechanisms used to "convince".