Información y toma de decisiones: oficinas de análisis institucional en universidades chilenas.

Abstract

This article analyzes the creation and functioning of Institutional Analysis Offices which are increasingly important in Chilean universities. This research is based on interviews and surveys carried out in 13 institutions during 2007. Their main findings indicate that these Institutional Analysis Offices have become central units for information processing, relation to the environment, self-reflection and deviation corrections. Their creation, however, represents some complexities.El presente artículo analiza la instalación y funciones de las Oficinas de Análisis Institucional (OAI), que han comenzado a cobrar creciente importancia en las universidades chilenas. La investigación se desarrolló a partir de entrevistas y encuestas realizadas en 13 instituciones durante 2007. Las principales conclusiones del estudio son que las OAI se han constituido dentro de muchas universidades en unidades centrales para el procesamiento de información, acoplamiento con el entorno, autorreflexión organizacional y corrección de desviaciones. Sin embargo, su instalación no ha estado exenta de complejidades.