USER INTERFACE AND USER EXPERIENCE E-COMMERCE BERBASIS MOBILE

Abstract

CV. Global Sakti Mandiri merupakan tempat yang menjual berbagai macam alat elektronik dan juga tempat yang menyediakan jasa servis elektornik. Pada penelitian ini menggunkan metode User Centered Design (UCD) sebagai pendekatan yang merupakan konsep dari rancangan melalui pendekatan oleh pengguna sistem, dimana proses perancangan sistem berfokus pada kebutuhan user.  Adapun tujuan menggunaan metode ini untuk membantu menentukan kesesuaian antarmuka aplikasi e-commerce berbasis mobile berdasarkan daya tarik oleh pengguna. Prototype ini agar dapat menyesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan pengguna. langkah-langkah dari metode user centered design. Penelitian ini akan dimulai dari tahap Specify the context of use, setelah itu ke tahap kedua Specify User and organization requirements, kemudian tahap ketiga Produce design solution, dan terakhir Evaluate design. Hasil penilian ini menggunakan metode system usability scale (SUS) menunjukan skor 73,6 kategori baik, menunjukan bahwa sistem e-commerce memiliki tingkat kemudahan pengguna yang baik. Pengguna merasa bahwa antarmuka dan fungsionalitas mudah digunakan dan dipahami.