CICLO PDCA

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo a implementação de uma ferramenta da qualidade em uma empresa do ramo varejista. A ferramenta busca minimizar os erros e implantação de melhoria contínua nos processos de manutenção da empresa. O trabalho se desenvolveu seguindo a ferramenta PDCA. Este trabalho apresentou uma revisão de literatura e um aporte teórico que embasaram seu objetivo principal de implantação. O trabalho buscou explorar os objetivos específicos, com a utilização de gráficos onde demonstram o antes e depois da implementação da ferramenta e atuando diretamente nos problemas propostos pelos gestores da empresa, em um brainstorming, sendo guiado pela ferramenta PDCA, com o objetivo de controlar e melhorar os processos. Como resultado o trabalho conseguiu diminuir o número de manutenções corretivas e, por consequência, o tempo de equipamentos parados também foi diminuído. Criando assim, uma cultura de melhoria contínua no setor de manutenção na empresa e comprovando a eficiência da metodologia aplicada durante o trabalho.