DEVELOPMENT OF THE STRATEGIC PLANNING PROCESS NECESSARY FOR THE BUSINESS PERFORMANCE QUALITY IMPROVEMENT IN SMALL AND MEDIUM COMPANIES

Abstract

This study shows model of strategic planning process development, which consists of the vision, mission and strategic goals, for the purpose of business performance quality improvement in small and medium enterprises. Conditions for establishing measurable business goals are formed by defining strategic plan, which is the precondition for monitoring the quality of company’s business performance. The first phase of this study referred to explaining the term and defining strategic management process.  The second phase shows the process of making strategic plan for a selected company.Ова студија показује модел развоја стратешког планирања, који се састоји од визије, мисије и стратешких циљева, у циљу побољшања квалитета пословања у малим и средњим предузећима. Услови за успостављање мерљивих пословних циљева се формирају дефинисањем стратешког плана, што је предуслов за праћење квалитета пословања компаније. Прва фаза ове студије односила се на објашњавање појма и дефинисање процеса стратешког менаџмента. Друга фаза показује процес израде стратешког плана за одабрану компанију.