Implementasi User Centered Design Untuk Sistem Pengajuan Surat Pada Kelurahan Mentawa Baru Hulu Sampit

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi di era modern membuat teknologi informasi sangat membantu dalam mempermudah dan mempercepat pekerjaan. Sistem informasi berbasis website menjadi salah satu pilihan untuk diterapkan dalam proses pengajuan surat penduduk di kelurahan mentawa baru sampit, karena proses penggunaannya dapat mempermudah instansi, maupun masyarakat dan masyarakat tidak perlu untuk mendatangi kelurahan secara langsung. Sistem informasi juga dapat meminimalisir kerumunan, dan mencegah penularan Coronavirus Identified-19 (Covid-19) yang merupakan pandemi dunia. Penggunaan metode User Centered Design dapat menemukan solusi dari kebutuhan yang diinginkan oleh pengguna, kemudian solusi yang ditawarkan layak secara finansial untuk merancang desain yang diinginkan pengguna agar dapat diterapkan. Pada penelitian ini membahas tahapan awal hingga akhir dari metode UCD. Pada pengujian atau evaluasi dilakukan dengan pengujicobaan Black Box dan menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS). Pengujicobaan yang dilakukan menggunakan black box, sistem telah berfungsi dengan baik, sedangkan menggunakan SUS tingkat Acceptable Ranges berada di rentang Acceptable, Grade Scale di rentang B, dan Adjective Rating di rentang Excellent.