PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MOBIL TOYOTA CALYA DI WILAYAH TANGERANG SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth dan kualitas website terhadap minat beli konsumen. Data diambil dengan menggunakan kuesioner dari 100 responden masyarakat Tangerang Selatan yang mengetahui atau berminat terhadap Toyota Calya. Data diolah menggunakan analisis regresi menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Hasil dari penelitian Electronic Word of Mouth terhadap minat beli mengemukakan Electronic Word of Mouth secara parsial berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat beli. Selain itu, Hasil penelitian menemukan bahwa  kualitas website berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil dari uji simultan juga menyatakan variabel Electronic Word of Mouth dan Kualitas website berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat beli konsumen. Hal dapat dilihat dari hasil nilai fhitung sebesar 140,567 lebih besar dari nilai  Fhitung > Ftabel(2,98) = 140,567 > 3,09 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, yang artinya variabel Electronic Word of Mouth  dan kualitas website secara bersama-sama atau simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan Electronic Word of Mouth dan kualitas website mampu meningkatkan minat beli konsumen.