Barreiras ao compartilhamento do conhecimento nas organizações

Abstract

O compartilhamento de conhecimento é considerado um fator organizacional para manter as organizações competitivas no mercado, da mesma forma que um instrumento para promover o crescimento, agregar valor individual e institucional. Entretanto ao longo deste processo identificam-se fatores nas esferas individual, organizacional e tecnológico que impedem e dificultam a interação dos indivíduos, assim como a disponibilização e partilha deste conhecimento. O estudo tem por objetivo identificar os fatores que dificultam ou impedem o compartilhamento do conhecimento nas organizações, a partir de um levantamento bibliográfico na base de dados Library, Information Science & Technology Abstracts (EBSCO). Foram recuperados doze artigos e as barreiras identificadas foram organizadas e sistematizadas em três categorias: barreira individual, barreira organizacional e barreira tecnológica. Os resultados demonstram que as barreiras apontadas com maior incidência nos artigos são na barreira individual: a falta de tempo, confiança, mentalidade individualista e falta de profundidade nos relacionamentos; na barreira organizacional: falta de infraestrutura e recursos, ausência de cultura organizacional saudável, idioma, limites/distância física e conflitos de comunicação; e na barreira tecnológica: dificuldade no manuseio de ferramentas e sistemas e dificuldades em integrar e modificar os sistemas baseados em tecnologia. Observa-se a necessidade de conscientização sobre os benefícios do compartilhamento do conhecimento e de uso de técnicas que propiciem e facilitem a criação e a gestão do conhecimento nas empresas.