Pengukuran Kualitas Website E-Procurement Menggunakan Standart ISO/IEC 25010

Abstract

Perkembangan teknologi dan meningkatnya kebutuhan pengguna, evaluasi kualitas website menjadi krusial untuk memastikan kinerja optimal dan keamanan yang memadai. E-Procurement PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) adalah sistem pengadaan barang dan jasa secara daring yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas proses pengadaan. Penelitian ini bertujuan menilai kualitas website E-Procurement PT ASDP Indonesia Ferry menggunakan standar internasional ISO/IEC 25010 dengan fokus pada empat aspek utama: functional suitability, performance efficiency, compatibility, dan security. Metode penelitian menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif melalui pengujian menggunakan GTMetrix, Google PageSpeed Insights, Pingdom, ImmuniWeb, serta kuesioner Mean Opinion Score (MOS) kepada pengguna internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa functional suitability dan compatibility berada pada kategori sangat baik. Performance efficiency bervariasi: skor rendah pada GTMetrix (9%), namun tinggi pada Google PageSpeed Insights (94) dan Pingdom (95). Aspek security mendapat nilai C akibat penggunaan library usang dan konfigurasi cookie yang kurang optimal. Rekomendasi perbaikan meliputi optimasi kecepatan muat, pembaruan komponen keamanan, dan peningkatan aksesibilitas serta SEO. Dari sisi akademik, penelitian ini memperkuat penerapan standar ISO/IEC 25010 sebagai kerangka evaluasi kualitas perangkat lunak berbasis web, serta menunjukkan integrasi metode pengujian otomatis dan persepsi pengguna sebagai pendekatan komprehensif dalam rekayasa perangkat lunak. Penelitian ini diharapkan menjadi rujukan untuk pengembangan website E-Procurement yang lebih efisien, aman, dan sesuai standar kualitas perangkat lunak.