A NOVA TEORIA DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE ACERCA DA ABORDAGEM DA INFLUÊNCIA, DA MOTIVAÇÃO E DO STATUS

Abstract

O presente trabalho versa sobre a visão contemporânea do consumidor enquanto indivíduo pertencente as novas teias sociais. O status, fruto do processo de aceitação social, promove no comportamento do consumidor o esforço de maximizar as ações do grupo, minimizando o utilitarismo econômico. Dessa forma, a fragilidade da amarração teórica tradicional, o utilitarismo marginalista racional, cede espaço às tendências onde expõe um consumidor promovido por emoções, anseios, e status social. Mesmo num cenário de exploração de informação, o consumidor sofre três tipos de tendências: Bandwagon effect, Veblen effect e o Herd effect . Esses são parte da nova teoria do consumidor chamada de behavior comsumption. Como metodologia utilizou-se uma análise exploratória e bibliográfica tendo por base os dados do IBGE e da Associação brasileira do e-comércio e da associação brasileira de produtos de luxo -Abiel. Como resultados e discussões observou-se que entre 2012- 2021, o fenômeno do consumo de status está cada vez mais presente, visto a presença de marcas de elite, suscitando uma grande circulação de produtos e serviços VIPs.