Modelagem da contratação de projetos utilizando os conceitos de BPM - gerenciamento de processos de negócio

Abstract

As organizações estão atualmente inseridas em um constante processo de mudança, abandonando velhas teorias e trazendo a tona novos conceitos e realidades. Para que as empresas possam se adaptar as mudanças de mercado e permanecerem competitivas, é necessário um processo de reestruturação, buscando se adaptar a novos modelos administrativos. Considerando a atual fase das pequenas e medias empresas da construção civil, onde grande parte dos processos apresenta deficiências no gerenciamento, torna-se de extrema importância adotar um modelo de gestão de processos, para o aumento da competitividade e melhoria continua. A modelagem de processos garante a visualização completa do processo facilitando a percepção de pontos críticos. Foi testada a modelagem de processos para uma incorporadora na contratação dos projetos de arquitetura e de engenharia. Foram utilizados os conceitos de gerenciamento de processos de negócios (BPM), como uma ferramenta para a identificação, assimilação e coerência no fluxo das etapas do processo de gestão de projetos contratados. Pode-se constatar a efetividade da ferramenta BPM, com a apresentação de duas novas opções de processo de contratação e gestão do projeto. Trata-se de uma contribuição significativa, pois apresenta o BPM como uma nova técnica para ser utilizada na modelagem de processos de gestão do projeto.