Modelo de avaliação da capacitação em gestão de projetos para uma empresa do setor aeroespacial

Abstract

No mercado global pautado por geração dinâmica e acelerada de inovações, as empresas devem aprimorar a capacidade de gerenciar projetos de inovação. Nessa direção se alinham os investimentos realizados por uma empresa de alta tecnologia do setor aeroespacial, que criou um Programa de Capacitação em Gestão de Projetos para um grupo significativo de funcionários. Esse Programa, a priori, parece ter melhorado o desempenho da gestão dos projetos, mas para justificar os investimentos é necessário realizar uma avaliação que identifique o retorno. Sob essa ótica, o objetivo deste trabalho é apresentar uma versão revisada do modelo de avaliação desenvolvido para dimensionar os ganhos na capacitação em gerência de projetos decorrentes dos investimentos realizados pela empresa. A idéia central do modelo é desdobrar a capacitação para gerenciar projetos em grupos de competência, que permitam gerenciar e estimular os distintos processos de aprendizagem que ocorrem durante o desenvolvimento de projetos de inovação. Adicionalmente, considera-se no modelo a avaliação dos ganhos advindos dos investimentos em capacitação, sob a perspectiva da melhoria no desempenho da gestão dos projetos. Uma aplicação do modelo proposto é apresentada e analisada. Por fim, são feitas considerações sobre os resultados e sobre as possíveis expansões metodológicas.Today's global market is acknowledged for generating rapid and dynamic innovations, thus companies must improve their capability to manage innovation projects. In that context, a high-technology aerospace company made investments to strengthen that capability, through the creation of a Project Management Training Program for a significant group of employees. This program, a priori, seems to have improved the project management performance, however, an assessment that identifies the return is needed to justify the investment. Thus, considering this outlook, the study herein presents a revised version of an assessment model developed to measure the gains obtained by improving project management capability, as a result of the investments made by the company. The main idea of the model is to unfold the capability to manage projects into groups of competencies, which enable to manage and estimulate the distinct learning processes that take place during the development of innovation projects. Additionally, the model considers assessing the return-on-investment in training, from the perspective of improving the project management's performance. An application of the proposed model is presented and analyzed. Lastly, considerations on the results and possible methodology expansions are included.