Innovación disruptiva en programas de turismo en instituciones de educación superior: caso San Andrés Islas

Abstract

La innovación disruptiva permite el éxito y crecimiento económico de los destinos turísticos, a través de la introducción de nuevos productos, servicios o modelos de negocios que cambien radicalmente el mercado existente (Christensen et al., 2015), en un entorno tan competitivo como es el sector turístico. Este estudio analizó el estado actual de la oferta académica del sector turismo en relación con la innovación disruptiva en las Instituciones de Educación Superior de San Andrés, Isla. Además, se destaca la importancia de la innovación disruptiva en la educación superior como un elemento clave para mejorar los servicios en el sector turismo. La investigación se llevó a cabo mediante una revisión de literatura existente en bases de datos especializadas, paginas gubernamentales, instituciones y entrevistas semiestructuradas realizadas a representantes de las instituciones de Educación Superior. los resultados mostraron que, aunque existe una oferta académica de turismo en la isla, la incorporación de contenidos y practicas relacionados con la innovación disruptiva es limitada. Esto sugiere que las instituciones de Educación Superior deben incluir dentro de sus currículos estas temáticas con el objetivo de formar individuos con capacidad de transformar e impulsar la competitividad del sector turístico y contribuir al desarrollo y al crecimiento económico de la isla. Adicionalmente, se logró develar la necesidad del uso se tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada entre otras, para adaptarse a los nuevos retos del sector y tendencias globales. Disruptive innovation enables the success and economic growth of tourist destinations by introducing new products, services, or business models that radically change the existing market (Christensen et al., 2015), in such a competitive environment as the tourism sector. This study examined the current state of academic offerings in the tourism sector concerning disruptive innovation at the Higher Education Institutions of San Andrés, Isla. Furthermore, it highlights the significance of disruptive innovation in higher education as a key element for enhancing services in the tourism sector. The research was conducted through a review of existing literature in specialized databases, government websites, institutions, and semi-structured interviews with representatives from identified institutions. The findings revealed that, although there is academic provision in tourism on the island, the integration of content and practices related to disruptive innovation is limited. This suggests that Higher Education Institutions can further integrate these concepts into their programs to transform the local tourism sector. Despite initial challenges, the long-term benefits outweigh these obstacles. Updating the curriculum and strengthening academic offerings according to current trends will promote sustainable growth in the sector in San Andrés. Ultimately, disruptive innovation in higher education is a vital strategy for enhancing the competitiveness of the tourism sector, thus contributing to the island’s economic development and success.